由网友 月半姐姐随笔 提供的答案：
我前几天就遇到这样的问题,因为是头一次遇到,还特意发了个Html369。
事情是这样的,我平时也没少在拼多多上买东西,因为心里对价格有一定的衡量标准,选择的也全部都是包运费险的,也因为大多都是些消耗品,所以也没出现过太大的问题,直到前几天,我无意中翻到有个限时秒杀的,看到里面有个芒果干,感觉还不错,价格也便宜,就下了单,当时也没报太大的希望,合计差不多就可以,结果,还真的是没让我失望,广告写的是500克,就连邮寄的外包装也是标的500克,眼睛可见的少了不是一点半点,果不其然,上称连带干燥剂400克。大家会不会觉得也就差100克也不算太多,等等别急,重点来了干燥剂重100克。也就是芒果干才300克。
找到客服,我把称重的图片发过去,打字想要退货,结果,还不等我打完,那边直接甩过来链接,退款不退货[捂脸],让我一下感觉自己没有了发挥的舞台。原本想说的长篇大论都无处发泄。
通过我自己的经历来说说退款不退货这事,一种是商家自知理亏,存在欺骗行为,不多说找了就退钱,不找就赚的,面对这样的商家不值得同情,为自己的错误买单也是应该的。当然也有另外一种,就是买家故意的想不花钱白拿产品。我感觉这样的商家也不会轻易姑息,钱也不是你想退就能退的。
无论哪方面,都是有规则约定的,守好自己的做人底线就好。
由网友 雪上村落 提供的答案：
拼多多的"仅退款"对消费者来说是很不错的！
国庆节前,我买了两箱10斤冬荔大枣,特大果,价3.8元/斤（实体6一8元）,可收货后让我傻眼啦……
开第一箱,全是手指头般大小的果,还有不少叶片！开第二箱依然如此……
老婆和女儿看后笑弯了腰："这就是贪图便宜的下场！相因（便宜）没好货,看你咋办！"
我苦笑几声,招呼她们先别嘲笑,看我的妙招……
①我先将拼多多上的发货清单截屏,②关箱拍照（箱面有物流清单,两箱皆如此）,③开箱拍照取证,④将小枣倒在竹筛里拍照取证（两箱拍两张）,⑤打开拼多多,选择退款不退货（水果类一般不退货）,⑥填写退款原因并上传图片……
也许是自知理亏吧！商家3个小时不回应！平台有个规矩：商家若36个小时不回应的话,平台会自动退款！
但我等不及啦,因为母女俩还在笑我白忙话,于是我请"拼多多"介入！
嘿嘿,商家回信啦！要求打5折退款,我拒绝,坚持全额退款,并再次申请"拼多多"介入,10分钟后,来了退款到帐的通知,我给平台客服评价："非常满意",案子结束！
想想今年春节,我在实体店买了两箱陕西精选特级大果红富士苹果（那标签是实体店商家后贴上去的）,准备走亲戚用。
下午邻居来找老妈打麻将看了看提醒我,实体店买水果最好买散装的,春节期间促销的箱装的歪货多……
我将信将疑,开箱一看,顿时傻了眼：哪里是特大果,全是鸡蛋大小的货,而且其中还有一半青白颜色的"红富士",第二箱也是如此！
我是微信付款,赶紧拿去退货,可商家打死不认账,声言我开箱把货换啦！并指责我怀疑是歪货为啥不现场开箱验货？看热闹的围了上来,店家凶神恶煞地驱逐我……
我无语,这过年买礼品送人,谁会去"开箱验货"呀？开箱验货破坏了礼品的完整性,那还喜庆吗………
由此可见,拼多多的"仅退款"对于消费者来说,还是不错的,市场影响还是正面的！
当然,如果在拼多多上购买大额商品遇到假货的话,依据"消法"是可以要求10倍赔偿金的,不过那要走司法途径！
由网友 信约农坊 提供的答案：
老婆国庆节前在拼夕夕上给儿子买了一辆自行车,没两天就显示到货了,儿子想着国庆假期有自行车骑,特别开心。
可是第2天第3天都没有人派送,到了第4天,老婆直接找商家客服,回复是会尽快派送。
可是后来国庆假期都过去了,还没有派送。老婆又去找客服,这时候在对话栏弹出了一个仅退款、货物自行处理的选项。老婆以为不再派送了,所以就选择了退款。
可是没过两天,自行车就派送过来了。我帮儿子把自行车组装好,儿子骑得很开心,整体来说自行车的质量还是一般般,脚踏板老是掉。
过了一个星期,我问老婆自行车的钱支付了没有,老婆说没有人找她,不知道怎么支付。
又过了一个星期,见没有什么动静,我就给老婆发了一个信息说：不要因为一点小钱而给儿子树立了一个不好的榜样。
老婆只好主动去找商家客服把钱支付了。老婆吐槽说,商家的客服不怎么样,好像对这件事并不上心。
由网友 用户其实很简单 提供的答案：
样品和发货不一致,应定性为欺诈。而绝不是退款退货这么简单。如果平台多次出现这样的情况,这样的平台应该取缔。毫无存在的必要。它扰乱了市场秩序。并给生产和销售假冒伪劣产品的小作坊和无良商人提供了目无法纪的空间。有百害而无一益。并且产生包装材料和股带胶料泡沫惊人的浪费。
由网友 蒙山沂水157213101 提供的答案：
我在拼多多买了《亿亿鑫店铺》卫生纸,说赔本清仓十斤用一年,28、8元十斤,就买了。提货后看到太少十几公分宽二十多宽一子袋,也就有二三斤,找快递办理退货,《亿亿鑫店铺》说:先给你二斤纸,到十二月三十搞活动,你好评后再给你发八斤,这不是纯坑人吗？希望有关部门查处他。朋友不要买他们东西！
由网友 大凶龙 提供的答案：
PDD官方站在买家一方,让买家体验好,举例子,一个玩具被玩了一个月,玩残了也都还能退货！卖家还不能拒绝,有时候还能只退款不退货！买家觉得这样很好,很爽。卖家也不笨,为了不亏损,同样的东西,在PDD价格就贵,淘宝上就价格低~因为站在卖家角度看,PDD买家素质低的多,需要平衡回来。我推测,如果PDD还继续它的"买家就是上帝"理论,那么卖家就会越来越少,价格越来越贵。慢慢的,回到淘宝的客人又多起来。多多这种上帝感觉是有代价。
由网友 我自信步走天涯 提供的答案：
我认为拼多多的退款不退货政策非常好,表面上不利于商家,实际上是有利于正规商家的长远发展,也是拼多多的一次自我救赎,挽救它的口碑。
说起来,我有过两次申请退款不退货,成功了一次半,怎么回事呢？
第一次是因为买了一瓶油醋汁,大约6斤,货值大概40元,到货后,仔细看配料表,发现有果葡糖浆,早就听说果葡糖浆的危害,于是我就申请了退货退款,快递上门收件时,我一问,运费居然要30多,还没有运费险,退货退款没有任何意义,决定就不退了,以果葡糖浆的危害性为由,申请了退款不退货,商家各种不同意,还拿出各种证书证明商品没问题,并威胁我不付款就报警,我也懒得多说,就说让多多客服来决定,客服查看了我提供的资料,直接决定由拼多多补偿我20元解决问题,所以这算成功了半次吧！
第二次是因为雪莲果,我订购了5斤雪莲果,等了一个多星期才到货不说,开箱一看,居然没有一个好的,几乎全部都是挖坏的或腐烂的,完全没法吃,于是我立即扔到垃圾箱,同时发照片申请退款不退货,没想到,拼多多居然秒退款,太赞了！
我相信,申请退款不退货的买家绝大部分都是有道理的,没有这个政策,估计买家再也不会光顾了,拼多多活不了多久了。只要卖家诚实守信,退款不退货的情况会越来越多,销声匿迹的。
由网友 在路上287001638 提供的答案：
仅退款把人性很丑恶的一面暴露了出来。平台典型的买家思维,没有规则可言没有道理可讲逼迫很多商家有苦无处诉,导致很多商家去拿别的商家仅退款出气。有一些刚步入社会心理素质还没有坚强的商家很容易情绪激动。或许会造成
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