由网友 船动湖光滟滟秋 提供的答案：
在淘宝混迹多年,你说的情况我遇到不多,但确实遇到过,分享一下我的处理方法吧：
- 急用的东西,马上点"催发货",如果还是不发,立即退单退款。
- 不急用且确实想要的东西,我会点客服问大概多久发,有的商家是缺货才发不出的,如果答复的时间可以接受,那就再等等。如果不能接受,就退单退款。
- 有的商家出于其它目的就是不发货,一般都是小商家玩花样,所以下单时一定要看好商家信用度和口碑,避免不必要的麻烦。
淘宝有个规则就是只要商家未发货就可以退单,只要不是恶意退单,你都可以退单令你不爽的交易。在淘宝这么些年,我只有过2次请淘宝客服介入的经历,都圆满解决了问题。所以我对淘宝还是非常认可的。至于其它平台我很少会用,就不知道遇到不发货的情况怎么做最有效了
由网友 用户九女作家 提供的答案：
点击"我的淘宝"找到"待发货""我的订单"订单的末尾有一个"催发货＂点击一下。如果待上一天仍未发货,重新进入订单,点开"联系卖家"在上面留言,客服会马上回复。如果仍无
响应,再进入订单"点击"申请退款"平台会秒退。
由网友 荷塘月色-电商论坛 提供的答案：
作为一个有多年网购经验的人来说,这个问题太简单啦！分享2种方法：
一、催发货
催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下：打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。有电商问题找：壑塘月色论坛
方法二 申请退款
卖家一直拖拉不肯发货,无外乎是两种原因,一是发货量太大排单排不过来,二是缺货了所以没有办法发货,如果是急用的商品就不等了,选择退款,重新到其它店铺下单,退款流程如下：
1、在我的淘宝,待发货这里找出这个订单,点进去申请退款；
2、选择退款原因,不想要或者是缺货,然后提交,一般会秒退。
由网友 自幼熟读兵书 提供的答案：
一般人会退货退款。 所以你是一般人。
还有少数较真的,到了后期,已经不是为了货品。
而是为了蒸汽。
搭进去大把的时间,情绪等,一人一笔账,只要你觉得划算,
这么浪费都不算多。
我有时候赠品,比如口罩没了,送了一个帽子。一般买家理解。有的买家不答应。
这时候,首先要和买家说清楚,口罩到货慢,需要三天,三天后再发口罩。
一部分有的买家到货后默认好评。多谢！
再有极少数的有的买家直接差评。无语！
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